Bater o carro é uma experiência menos traumática quando se tem um seguro auto. A apólice garante que o motorista estará amparado ao colidir com um outros veículos, objetos e até nos cenários em que ele não tem culpa.
Entretanto, mesmo com a segurança de uma apólice que cubra os danos no seu carro (e em alguns cenários, até de terceiros), os motoristas não se isentam de erros que podem causar inconsistências nos registros dos sinistros. Enumeramos os 5 principais erros que os motoristas cometem na hora de acionar um seguro após colisão. Confira:
Não conhecer o plano contratado
Muitas seguradoras oferecem planos personalizados em que os clientes podem adicionar ou retirar coberturas (batidas, roubo/furto, desastres naturais). Não conhecer o plano contratado é um dos principais erros na hora de acionar o sinistro.
Pode ser que o plano de seguro contratado contemple apenas roubos e furtos, ou que a reparação da batida tenha apenas cobertura para terceiros. Saber qual plano foi contratado é o primeiro passo para evitar problemas na hora de acionar um sinistro.
Não fazer orçamento do reparo
Ao acionar um sinistro, o motorista terá de pagar a franquia desta forma é necessário realizar um orçamento prévio para garantir que o valor do conserto seja superior ao valor da franquia. Vale lembrar ainda que o acionamento do sinistro resulta em perder pontuação de bônus, fator que encarece a renovação seguinte. Isso também deve ser levado em conta, caso os valores do reparo sejam semelhantes aos da franquia.
Realizar acordos após batidas
Outro cenário comum nos acidentes de trânsito é que um motorista proponha pagar a franquia da batida caso o segurado acione o sinistro e o enquadre como terceiro. A regra é clara. Não faça acordos no trânsito sem comunicar previamente a seguradora e saber se isso é possível.
Não passar informações precisas à seguradora
Na ocorrência de um sinistro, o segurado deve anotar todas as informações pertinentes sobre o acidente. Isso inclui placa dos veículos, local, hora e os nomes dos envolvidos. Outra solução importante é tirar fotos e gravar alguns vídeos com o celular no lugar do acidente.
O boletim de ocorrência precisa fornecer informações precisas e deve ser registrado com rapidez (se possível, no mesmo dia da batida). Essa recomendação pode evitar requisições adicionais e até mesmo uma sindicância, fatores que atrasam o processo de liquidação do sinistro.
Não pedir ajuda à corretora de seguros
Fazer o acionamento de um sinistro por conta própria pode levar o motorista a cometer alguns erros – entre eles pagar um valor elevado na franquia, enquanto o reparo por conta própria sairia mais em conta, por exemplo. Corretores podem tirar dúvidas e orientar o cliente nas melhores escolhas.
